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FAQ

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Le traitement de votre commande, la fabrication des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

commande non reçue, que faire ?

Si vous avez opté pour la livraison sécurisée, N’hésitez pas à nous contacter par mail à sav@ronin-samurai.com : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

combien coute la livraison ?

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM)

commande incomplète, que faire ?

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.